Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der St. Ursula Apotheke für den Bereich Versandhandel

Fassung: Juli 2007

Vorbemerkung:
Es wird vorausgeschickt, dass sämtliche Vertragsbeziehungen mit den in der Folge genannten Kunden ausschließlich mit der St. Ursula Apotheke, Münchner Freiheit 8, 80802 München, zustande kommen. Die Vitadirect GmbH fungiert in diesem Zusammenhang allein als Logistikdienstleister.

§ 1 Geltungsbereich
(1) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Verbraucher im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne der AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(2) Die AGB gelten für die gesamte Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und der St. Ursula Apotheke, Münchner Freiheit 8, 80802 München. Sie gelten bei Unternehmern auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
(3) Von den hier vorliegenden AGB abweichende, diesen entgegenstehende oder sie ergänzende Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Sämtliche Angebote sind freibleibend und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung der Ware durch den Kunden erfolgt durch elektronische Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im online-Verfahren. Der Kaufvertrag kommt nach Prüfung der Lieferbarkeit durch die Apotheke innerhalb von zwei Werktagen oder mit Lieferung der Ware zustande. Die automatisch versandte Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail stellt keine Auftragsbestätigung und keine Annahme des Angebots des Kunden durch die Apotheke dar.
(2) Der Verkäufer übernimmt demzufolge kein Beschaffungsrisiko. Der Abschluss eines Kaufvertrages erfolgt nur bei richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer. Die Verantwortlichkeit des Verkäufers für Vorsatz oder Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Im Fall der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird die vitadirect.de den Kunden unverzüglich informieren.
(3) Für den Fall, dass ein Produkt, aufgrund höherer Gewalt, Produktionsschwierigkeiten oder Produktionseinstellung nicht lieferbar sein sollte und nicht unter zumutbaren Bedingungen seitens der Apotheke besorgt werden kann, kann die Apotheke von dem Vertrag zurücktreten, sofern diese Umstände nach Vertragsschluss eingetreten und von der Apotheke nicht zu vertreten sind. Die Apotheke wird den Besteller hierüber unverzüglich informieren und etwaige durch den Besteller geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche seitens des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.

§ 3 Vergütung, Liefer- und Versandbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Bei Botenlieferung garantieren wir unseren Kunden eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden - von Mo bis Fr, wenn der Artikel beim Großhandel lieferbar ist.
(3) Für die Versendung von Produkten wird bei einem Bestellwert unter € 40 eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 3,95 durch die Apotheke erhoben. Sofern der Bestellwert der Ware € 40 übersteigt, ist der Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland für den Kunden kostenfrei. Sollte die Versendung in ein Land außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen, so werden die Versandkosten dem Kunden in einem entsprechenden Angebot mitgeteilt. Die Kosten für die Versendung hat der Kunde ab dem Ort der Niederlassung der Apotheke zu tragen.
Der Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten ist stets versandkostenfrei.
(4) Die Art des Versands erfolgt, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde, nach der Wahl des Verkäufers.
(5) Die Zustellung erfolgt an den angegebenen Wohnsitz des Kunden oder eine andere angegebene Lieferadresse. Der Kunde trägt dafür Sorge, dass der unter der angegebenen Lieferadresse angetroffene Personenkreis zur Entgegennahme der Lieferung berechtigt ist. Sofern die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, fehlschlägt, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Zustellung.
(6) Die Apotheke bemüht sich, bei Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, die bestellte Ware innerhalb von zwei Werktagen an die angegebene Lieferadresse zu senden.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen hieraus keine zusätzlichen Versandkosten. Die Lieferfristen sind unverbindlich. Verbindliche Liefertermine sind nur dann wirksam, wenn die Apotheke schriftlich zustimmt.
(7) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Übergabe an diese selbst oder eine empfangsberechtigte Person, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache stets mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in den Verzug der Annahme gerät.
(8) Wird der Versand auf Wunsch oder aus Verschulden des Kunden um mehr als zwei Wochen nach der Anzeige der Versandbereitschaft durch die liefernde Apotheke verzögert, kann der Verkäufer pauschal für jeden Monat ein Lagergeld in Höhe von 0,5 % des Preises des Liefergegenstandes berechnen. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass dem Verkäufer kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist; der liefernden Apotheke ist der Nachweis gestattet, dass ein höherer Schaden entstanden ist. Weitergehende Rechte des Verkäufers bleiben unberührt.

§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Der Kaufpreis ist mit der Bestellung sofort fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis bar, per Kreditkarte, per Lastschriftverfahren, per Nachnahme oder gegen Rechnung entrichten. Eine Rechnungsstellung ist generell ab der dritten vollständig abgeschlossenen Bestellung möglich.
an die Vitadirect GmbH. Für Neukunden/Erstbestellungen ist eine Zahlung gegen Rechnung ausgeschlossen. Die liefernde Apotheke behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Hierüber informiert die vitadirect.de den Kunden unverzüglich.
(2) Ein Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Ein Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen; die liefernde Apotheke behält sich jedoch vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
(3) Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch die liefernde Apotheke anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung des Kaufpreises und etwaiger Nebenforderungen (frühere Lieferungen) Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Rückgaberecht und -folgen
Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Rückgaberecht entsprechend folgender Belehrung zu:
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht bei solchen Waren zu, welche aufgrund ihrer Beschaffenheit zur Rücksendung geeignet sind, (unbenutzt und originalverpackt) und die nicht auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Kunde kann Verträge, bei denen ihm ein Widerrufsrecht eingeräumt ist, ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, Fax E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Vitadirect GmbH
Münchner Freiheit 8
80802 München
Tel.: ++49 (0) 89-34077380
Fax: ++49 (0) 89-34077390
Email: info@vitadirect.de
Bitte beachten Sie folgende wichtige vom Fernhandelabsatzgesetz abweichende Regelung:
Apothekenpflichtige und verschreibungspflichtige Medikamente sind aufgrund des Arzneimittelgesetzes vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Rücknahme dieser Arzneimittel ist daher nicht möglich. Bestellen Sie deshalb nur Medikamente, die Sie wirklich benötigen. Diese Regelung betrifft auch die Rezeptbelieferungen. Irrtümer, die durch falsch ausgestellte Rezepte entstanden sind, können von der liefernden Apotheke nach Auslieferung nicht mehr korrigiert werden. Eine Rücknahme bzw. Wandlung ist ausgeschlossen. Das Risiko trägt der Käufer bzw. Rezepteinsender.

(1) Ausschluss
Das Rückgaberecht besteht nach § 312 d Abs. 4 BGB nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten oder
zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen oder
die in der Form von Versteigerungen geschlossen werden.
(2) Rückgabefolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sachen nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung der Ware für Sie kostenfrei.

§ 7 Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen des Kunden richten sich nach folgenden Bestimmungen:
(1) Nacherfüllungsanspruch
Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Der Verkäufer ist aber berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
Bei Unternehmern leistet die liefernde Apotheke für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen (Selbstvornahme); etwaig dafür angefallene Aufwendungen werden dem Kunden durch den Verkäufer nicht erstattet.
(2) Sonstige Gewährleistungsansprüche
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, richten sich die Mängelansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der Haftungsbeschränkungen nach § 8 dieser AGB.
(3) Mangelanzeige
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt unter eingehender Beschreibung schriftlich mitzuteilen oder in der liefernden Apotheke darzulegen.
(4) Transportschäden
Im Fall von Transportschäden verpflichtet sich der Kunde, der liefernden Apotheke diese innerhalb von drei Tagen mitzuteilen und bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem jeweiligen Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung nach besten Kräften zu unterstützen. Unter anderem hat der Kunde die Verpackung bis auf weiteres aufzubewahren.
(5) Gewährleistungsfristen
Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate, gerechnet ab dem Tag der Auslieferung. Eigenschaften der Ware sind nicht zugesichert. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Für Ersatzlieferungen haftet die Apotheke im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware bis zum Ablauf von 3 Monaten nach Lieferung der Ersatzware, mindestens jedoch bis zum Ablauf der ursprünglichen Gewährleistungsfrist für den Liefergegenstand.
(9) Garantiebedingungen
Die bloße Präsentation der Waren ist als reine Leistungsbeschreibung zu betrachten, keinesfalls als Garantie für die Beschaffenheit der Waren.

§ 8 Haftung
(1) Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet die liefernde Apotheke uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Darüber hinaus haftet die liefernde Apotheke uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden.
(2) Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die liefernde Apotheke, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten); dabei beschränkt sich die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
(3) Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzungen unwesentlicher Vertragspflichten haftet die liefernde Apotheke gegenüber Unternehmern nicht. Gegenüber Verbrauchern beschränkt sich die Haftung in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche.
(5) Soweit die Haftung vorstehend ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Bestellung
(1) Bei Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente benötigt die liefernde Apotheke ein gültiges Originalrezept. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes angenommen. Betäubungsmittel können nicht bestellt werden.
(2) Eine Lieferung an Besteller mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union ist nur auf Anfrage möglich, mit Ausnahme der Schweiz.
(3) Die liefernde Apotheke behält sich vor, Bestellungen von rezeptpflichtigen und nicht rezeptpflichtigen Produkten in einem Paket zu versenden und den Auftrag erst dann auszuführen, wenn alle Voraussetzungen für die Belieferung gegeben sind.
(4) Aufgrund geltenden Rechts oder entsprechender Vereinbarungen mit dem Leistungsträger des Auftraggebers kann die liefernde Apotheke dazu berechtigt bzw. verpflichtet sein, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind daher weder als Falschlieferung noch als mangelhafte Lieferung zu werten.
(5) Die liefernde Apotheke behält sich vor, die Versendung eines Arzneimittels abzulehnen, wenn zur sichereren Anwendung des Arzneimittels ein spezieller Informations- oder Beratungsbedarf notwendig ist, der durch einen Apotheker nur im persönlichen Gespräch geleistet werden kann. Der Versand kann weiterhin verweigert werden bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch. Es ist untersagt, mit den bei der liefernden Apotheke bestellten Arzneimitteln einen gewerblichen Handel zu betreiben.
(6) Die liefernde Apotheke behält sich das Recht vor, Angebote auf eine maximale Bestellmenge pro Sendung zu limitieren.

§ 10 Datenschutz
- Dem Besteller ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen Daten auf Datenträger unter Beachtung des Bundesdatenschutz- und Teledienstdatenschutzgesetzes gespeichert und vertraulich behandelt werden.

- Sofern die Apotheke die Auslieferung der Arzneimittel oder sonstiger Waren über ein externes Lieferunternehmen vornehmen lässt, muss die Apotheke die Angaben zur Lieferadresse und den Empfangspersonen an dieses Unternehmen weitergeben.

- Der Besteller kann vorstehendes Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall verpflichtet sich die Apotheke zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgeschlossen. Für den Fall, dass die Auslieferung eines Medikaments aufgrund Vorlage eines Kassenrezepts erfolgt, gibt die Apotheke die Daten auch an die gesetzliche Krankenkasse des Bestellers zur Abrechnung weiter.

§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung
(2) Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist der Geschäftssitz der liefernden Apotheke, soweit nicht etwas anderes bestimmt ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
(3) Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder sind der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der liefernden Apotheke. Wahlweise ist die liefernde Apotheke aber befugt, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich vielmehr in einem solchen Fall, eine wirksame oder durchführbare Bestimmung an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung zu setzen, die den wirtschaftlichen Bestimmungen des Vertrags soweit wie möglich entspricht

Irrtum vorbehalten. Für rezeptpflichtige Medikamente gilt der gesetzlich vorgeschriebene Preis.

Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
* unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers